Kontakt z nami jest bardzo prosty: wysyłasz nam praktyczną wiadomość Support- Narzędzie wsparcia bezpośrednio z Twojego DATAflor LANDSKETCH.

​

Opisz swoje żądanie. Odpowiedni specjalista ds. programu skontaktuje się z Tobą, bez irytującego czasu oczekiwania na linii telefonicznej. Możesz także samodzielnie określić czas , kiedy jest dla Ciebie najlepiej uzyskać pomoc techniczną? Dostosowujemy się do Twoich życzeń.

​

• pracownicy dbają o szybką realizację Państwa zapytań.

• Narzędzie wsparcia automatycznie przesyła zrzuty ekranu i informacje techniczne.

• DATAflor zawsze ponosi koszty oddzwonienia i połączenia.

​

Usługa online poprzez udostępnianie ekranu

​

Serwis internetowy umożliwia „Twojemu” personelowi pomocniczemu łączenie się bezpośrednio z Twoim miejscem pracy za pośrednictwem połączenia konferencyjnego online i zasadniczo zaglądanie Ci przez ramię. Wystarczy kilka kliknięć myszką, aby nawiązać połączenie między Tobą a komputerem DATAflor. Pokazujesz, gdzie leży problem, a Twój rozmówca natychmiast pomaga i pokazuje „na żywo”, jak to działa.

​

Należy pamiętać, że nasi pracownicy pomocy technicznej nie świadczą usług szkoleniowych i nie są one objęte umową serwisową. Jeżeli osoba, z którą rozmawiasz, uzna, że ​​skorzystałbyś na wzięciu udziału w szkoleniu z zakresu oprogramowania, omówi to z Tobą i wspólnie ustalicie czy koniczne jest rozważenie szkolenia z zakresu funkcji oprogramowania.